Tugas Customer Experience, Apa Saja?

Tugas Customer Experience, Apa Saja?

Customer experience atau pengalaman pelanggan merupakan suatu persepsi atau pandangan menyeluruh dari pelanggan terkait dengan interaksi mereka dengan perusahaan, lembaga, produk atau jasa. Pengalaman ini bersifat subjektif, namun sangat menentukan pada sebuah bisnis. Misalnya, pelanggan yang mencoba produk X, merasa…

Back to top